Veelgestelde vragen

Check-in is mogelijk van 15u tot 21u30. Wanneer u vroeger aankomt kijken we of uw kamer al klaar is en dan checken we u met plezier en kosteloos in. Zo niet, mag u alvast gebruikmaken van de bagageruimte.

Check-out is tot 11 uur. Late check-out (tot 13u) is mogelijk tegen een meerprijs van € 25 en afhankelijk van beschikbaarheid.

Ontbijt is optioneel en kost € 19,50 per persoon voor hotelgasten. Gasten die niet in het hotel verblijven kunnen ook ontbijten voor € 25 per persoon.

Wij serveren ontbijt van maandag tot vrijdag van 7.30 tot 11 uur. In het weekend,op feestdagen en tijdens vakanties kan u ontbijten van 8.30 tot 12 uur.

Het hotel ligt in een autovrije zone. Kom je met de wagen, geef dan best een parking in als bestemming. Op minder dan 200 meter vind je volgende ondergrondse parkings: Parking Grote Markt – Ernest Van Dijckkaai 3 // Parking Groenplaats – Groenplaats 1 // Parking Brabo – Kammenstraat 2

Goedkope parking vindt u bij Park & Ride parkings zoals Luchtbal of Linkeroever tegen € 1/24 uur. Van daaruit bereikt u het centrum eenvoudig met het openbaar vervoer.

Ja, fietsen kunt u veilig bij ons parkeren. Gelieve dit bij het maken van uw reservatie te vermelden.

Hotelgasten mogen hun bagage kosteloos achterlaten voor het inchecken of na het uitchecken, tussen 8.00 en 21.00 uur.

Nee, huisdieren zijn niet toegelaten in het hotel, met uitzondering van erkende assistentiehonden.

Ja, het volledige hotel is rookvrij. Het overtreden van dit rookverbod wordt gesanctioneerd met een boete van € 150.

Ja, babybedjes voor kinderen tot vier jaar zijn beschikbaar op aanvraag voor € 15. Gelieve dit op voorhand door te geven aan de receptie.

Ja, gelieve de correcte facturatiegegevens en het btw-nummer door te geven bij check-in.

Dit is mogelijk in bepaalde kamers. Gelieve uw voorkeur vooraf door te geven zodat wij hiermee rekening kunnen houden.

Voor groepsreserveringen vanaf vier kamers gelden aangepaste voorwaarden. Gelieve contact op te nemen met het hotel voor meer informatie.

We vragen onze gasten om tussen 23 en 7 uur stilte te respecteren.

De housekeeping is aanwezig tussen 10.00 en 15.00 uur. Bij een verblijf van meerdere nachten wordt uw kamer dagelijks schoongemaakt.

Ja, roomservice is beschikbaar van 08.00 uur tot 21.30 uur. De receptie en roomservice sluit om 22.00 uur.

Er zijn geen officieel rolstoeltoegankelijke kamers. Al de kamers zijn wel bereikbaar met een lift.

Ja, al onze kamers zijn uitgerust met airconditioning. U kunt de temperatuur eenvoudig zelf regelen voor een comfortabel verblijf, ongeacht het seizoen.

Ja, er is gratis wifi beschikbaar in het volledige hotel. U kunt eenvoudig verbinding maken met ons netwerk bij aankomst.