Bij Hotel O Kathedral hechten we veel waarde aan uw vertrouwen. Het is onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen en transparant te zijn over hoe wij met uw gegevens omgaan. Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Hotel O Kathedral BV en legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren.

1. Wie zijn wij?

Hotel O Kathedral wordt geëxploiteerd door: Hotel O Kathedral BV

Handschoenmarkt 3-7, 2000 Antwerpen, België

Ondernemingsnummer: BE0840.975.251

E-mail: info@hotelokathedral.com

Website: www.hotelokathedral.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of website, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: Naam en gegevens van alle gasten die overnachten.

• Contactgegevens: Adres, e-mailadres en telefoonnummer.

• Betaalinformatie: Facturatiegegevens en details over uw betalingen.

• Verblijfsinformatie: Gegevens over uw boeking, kamervoorkeuren en interactie met onze diensten.

• Communicatie: Berichten die u via e-mail, telefoon of websiteformulieren naar ons verzendt.

• Digitale gegevens: Informatie verkregen via cookies over uw gebruik van onze website.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: Om uw reservering te verwerken en uw verblijf optimaal te laten verlopen.

• Wettelijke plicht: Voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen (zoals de registratieplicht bij de politie).

• Communicatie: Om uw vragen te beantwoorden of u te informeren over uw boeking.

• Verbetering: Analyse van websitebezoek (via cookies) om onze diensten en website-ervaring te optimaliseren.

• Marketing: Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, informeren wij u over acties of nieuws.

4. Bewaartermijnen en Beveiliging

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

• Klantgegevens: Maximaal 7 jaar (vanwege wettelijke boekhoudkundige verplichtingen).

• Nieuwsbrief: Totdat u zich uitschrijft.

• Communicatie: Berichten worden bewaard zolang ze relevant zijn voor de verwerking van uw verzoek.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (zoals firewalls en beveiligde servers) om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

5. Delen met derden

Uw informatie wordt niet verkocht aan derden. Wij delen gegevens enkel met externe partijen die essentieel zijn voor onze bedrijfsvoering (zoals IT-providers of boekingssystemen), waarbij zij altijd gebonden zijn aan strikte vertrouwelijkheid. In enkele gevallen kunnen gegevens intern worden gedeeld met onze werknemers.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De gegenereerde informatie kan worden overgebracht naar beveiligde servers van Hotel O Kathedral of een vertrouwde derde partij. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, hoewel sommige functies van de website hierdoor mogelijk minder goed werken.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

• Uw toestemming voor marketing op elk moment in te trekken.

• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Verzoeken kunnen worden gericht aan info@hotelokathedral.com. Wij reageren binnen maximaal één maand.

8. Wijzigingen

Dit privacybeleid is afgestemd op de huidige mogelijkheden van deze website. Eventuele aanpassingen aan de site kunnen leiden tot wijzigingen in dit beleid. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

Laatste update: mei 2026